Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir auf unserer Website erheben, wie wir diese verarbeiten und zu welchen Zwecken dies geschieht.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, wie zum Beispiel Name, Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die folgenden Informationen aufmerksam zu lesen. So erfahren Sie, welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben und wie wir sicherstellen, dass diese geschützt bleiben.

dimasys – Dialog-Marketing-Systems GmbH
Brielhofstr. 2
88213 Ravensburg

Telefon: +49 (751) 79134-0
Fax: +49 (751) 79134-22
E‑Mail: info@dimasys.de

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet

Ein betrieblicher Datenschutzbeauftragter ist nach den gesetzlichen Vorgaben für unser Unternehmen nicht erforderlich. Für Fragen rund um den Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden:

dimasys – Dialog-Marketing-Systems GmbH
Brielhofstr. 2
88213 Ravensburg
E‑Mail: info@dimasys.de

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Die Verarbeitung erfolgt je nach Situation auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, um unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen oder auf Ihre Anfragen hin vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen (z. B. Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen, Kundenservice).
• Aufgrund rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wir unterliegen verschiedenen gesetzlichen Anforderungen, z. B. handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
• Auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben (z. B. für Newsletter, Kontaktformular), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich zu den in der Einwilligung genannten Zwecken. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): In bestimmten Fällen verarbeiten wir Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter, sofern nicht Ihre Grundrechte oder Grundfreiheiten überwiegen. Beispiele hierfür sind die Sicherstellung der IT-Sicherheit, die Verhinderung von Missbrauch oder die Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.

Wenn wir personenbezogene Daten für andere Zwecke verarbeiten möchten als die, für die sie erhoben wurden, informieren wir Sie zuvor gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

Wir verarbeiten je nach Zweck der Nutzung unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Dazu gehören insbesondere:

• Stammdaten: z. B. Anrede, Name, Adresse, Firma, Kundennummer
• Kontaktdaten: z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Faxnummer
• Zugangsdaten: z. B. Benutzername, Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Vertrags- und Bestelldaten: z. B. bestellte Produkte, Liefer- und Rechnungsanschriften, Zahlungsinformationen
• Kommunikationsdaten: Inhalte aus Kontaktformularen, Supportanfragen oder sonstige Mitteilungen
• Technische Daten: z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel, Logfiles
• Fahrzeugbezogene Daten: soweit für die Ersatzteilermittlung erforderlich (z. B. Fahrgestellnummer, Schlüsselnummer, Erstzulassungsdatum)

Zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten setzen wir teilweise externe Dienstleister als sogenannte Auftragsverarbeiter ein. Hierzu zählen insbesondere Teilelieferanten, Versand- und Logistikunternehmen.

Diese Auftragsverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und nur für die Zwecke, die mit der Leistungserbringung gegenüber unseren Kunden verbunden sind. Eine weitergehende Nutzung oder Offenlegung der Daten zu eigenen Zwecken ist ausgeschlossen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns grundsätzlich nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Abwicklung eines Vertrages oder zur Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist oder wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Zu den Empfängern gehören insbesondere:

• Lieferanten und Versanddienstleister: zur Bearbeitung von Bestellungen und zur direkten Belieferung unserer Kunden,
• Zahlungsdienstleister und Banken: zur Abwicklung von Zahlungen,
• IT- und Hosting-Dienstleister: zur Bereitstellung, Wartung und Sicherheit unserer Systeme,
• Behörden und öffentliche Stellen: soweit wir rechtlich dazu verpflichtet sind (z. B. im Rahmen steuer- oder handelsrechtlicher Vorschriften oder zur Strafverfolgung).

Eine weitergehende Übermittlung an andere Empfänger erfolgt nicht, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eingewilligt oder es besteht eine gesetzliche Grundlage.

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet grundsätzlich nicht statt.

Sofern es im Einzelfall erforderlich ist (z. B. im Rahmen der Nutzung bestimmter Dienste oder bei der Zusammenarbeit mit Dienstleistern), erfolgt eine Übermittlung ausschließlich in Länder, für die die Europäische Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat.

Eine darüber hinausgehende Übermittlung in andere Drittstaaten findet nicht statt, es sei denn, wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin und stellen sicher, dass geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) bestehen.

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben wird. Sobald der Zweck der Speicherung entfällt, werden die Daten routinemäßig gelöscht oder gesperrt.

Im Einzelnen gilt:

• Vertrags- und Bestelldaten: werden bis zur vollständigen Abwicklung des Vertrages gespeichert und anschließend im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. steuer- und handelsrechtlich) aufbewahrt.
• Registrierungs- und Kontodaten: bleiben gespeichert, solange Ihr Nutzerkonto aktiv ist. Auf Wunsch können Sie eine Löschung beantragen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Kommunikationsdaten (z. B. E-Mail-Anfragen): werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde, keine weitere Nachbearbeitung erwartet wird und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Protokoll- und Sicherheitsdaten: (z. B. IP-Adressen, Logfiles) werden in der Regel für kurze Zeiträume gespeichert, um die Systemsicherheit zu gewährleisten, und danach gelöscht oder anonymisiert.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. aus Handels- und Steuerrecht) können bis zu 10 Jahre betragen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen als betroffene Person folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sollten Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sein, haben Sie Anspruch auf Berichtigung.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Voraussetzungen einschränken zu lassen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Dies gilt insbesondere für eine Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung.
• Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die im Impressum oder in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten.

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist in der Regel weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Sie sind grundsätzlich nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Für bestimmte Funktionen unserer Website (z. B. Registrierung, Bestellung oder Nutzung von Formularen) ist die Verarbeitung jedoch erforderlich. Ohne die entsprechenden Angaben können wir die gewünschten Leistungen oder Services nicht erbringen.

Soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer gesetzlichen Pflicht beruht (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Vorschriften), weisen wir Sie im Einzelfall darauf hin.

Wir setzen keine Verfahren zur automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall im Sinne von Art. 22 DSGVO ein. Ebenso findet kein Profiling, also eine automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten zur Bewertung bestimmter persönlicher Aspekte (z. B. Interessen, Verhalten oder Vorlieben), statt.

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Dabei berücksichtigen wir den Stand der Technik, die Implementierungskosten sowie Art, Umfang, Umstände und Zwecke der Verarbeitung sowie die unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und Schweregrade möglicher Risiken.

Zu den eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen gehören insbesondere:

• die Verschlüsselung der Datenübertragung mittels SSL- bzw. TLS-Technologie,
• die Zugriffsbeschränkung auf personenbezogene Daten nach dem „Need-to-know“-Prinzip,
• regelmäßige Überprüfung und Verbesserung unserer Sicherheitsmaßnahmen,
• Schutz unserer Systeme durch Firewalls, Virenschutz und Backups.

Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) trotz aller Schutzmaßnahmen Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein absoluter Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten zu registrieren. Welche Daten dabei verpflichtend oder freiwillig erhoben werden, ergibt sich aus der jeweiligen Eingabemaske. In der Regel gehören hierzu insbesondere Name, Anschrift, Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer). Die Registrierung dient dazu, Ihnen Inhalte, Services und Funktionen bereitzustellen, die wir nur registrierten Nutzern anbieten können.

Die von Ihnen bei der Registrierung angegebenen Daten verwenden wir ausschließlich für interne Zwecke, insbesondere zur Verwaltung Ihres Nutzerkontos, zur Abwicklung von Anfragen und Bestellungen sowie zur Bereitstellung nutzerspezifischer Informationen. Eine Weitergabe an externe Empfänger erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Auftragsverarbeiter oder Versanddienstleister). Der Auftragsverarbeiter kann personenbezogene Daten im Rahmen der Vertragserfüllung an beauftragte Dienstleister (z. B. Versandunternehmen) weitergeben und verarbeitet die Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und nur für die Zwecke, die mit unserer Leistungserbringung verbunden sind. Eine weitergehende Nutzung oder Offenlegung zu anderen Zwecken findet nur statt wenn eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

Darüber hinaus speichern wir im Zeitpunkt der Registrierung aus technischen und sicherheitsrelevanten Gründen die vom Internet-Service-Provider vergebene IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Registrierung. Wir benötigen diese Daten, um Missbrauch unserer Systeme zu verhindern. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Registrierte Nutzer können die bei der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten jederzeit ändern oder vollständig löschen lassen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sie haben außerdem das Recht, jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen. Hierzu sowie für weitergehende Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten oder an die im Impressum genannten Kontaktdaten wenden.

Wir verwenden nur notwendige Cookies und speichern bestimmte Einstellungen lokal in Ihrem Browser. Über das Cookie-Banner können Sie Ihre Einwilligungen verwalten.

Hinweis: Local‑ und Session‑Storage sind browserseitige Speicher. Inhalte werden nicht automatisch an uns übertragen, außer sie sind für konkrete Funktionen erforderlich.

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hoster automatisch Server-Logs (z. B. Browser, Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname, IP-Adresse, Zeitpunkt). Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

Wir setzen auf dieser Website keine Analyse- oder Tracking-Tools (z. B. Google Analytics, Matomo) und keine Marketing- oder Remarketing-Dienste (z. B. Facebook Pixel, Google Ads) ein. Es werden keine personenbezogenen Daten zu Werbe- oder Profilingzwecken ausgewertet.

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